Albert Heijn kampt al enige tijd met grootschalige leveringsproblemen. Het supermarktbedrijf kondigt maatregelen aan, maar wijst voor de oorzaken ook naar transportbedrijven. “Die kunnen ons groeitempo niet bijbenen.”
De franchisenemers zijn de al langer durende problemen met lege schappen en klagende klanten zo zat dat ze een brief hebben gestuurd naar de directie van Albert Heijn. “Alle winkels ondervinden in meer of mindere mate hinder van de moeizame logistieke operatie. Dit geeft veel ergernis en leidt tot verstoring van de winkelprocessen”, zo schrijven de franchisers.
Volgens Albert Heijn heeft het probleem verschillende oorzaken. “We groeien hard, mede door de overname van Konmar-winkels. De transportbedrijven die wij inhuren zijn daarvoor niet uitgerust. Ze hebben een tekort aan vrachtwagens en chauffeurs. Verder is er een aantal leveranciers dat zelf problemen heeft met de aanvoer van producten”, aldus een woordvoerder. Verder speelt de drukte op de Nederlandse wegen Albert Heijn parten. “Winkeliers die aan het einde van de dag moeten worden bevoorraad, worden wel eens de dupe van de files. Zeker rond feestdagen.”
Tegenover het vakblad Distrifood verklaart Albert Heijn dat de logistieke en distributiecapaciteit wordt uitgebreid. Zo worden extra mensen aangenomen op de afdeling goederenontvangst op de distributiecentra en worden extra vrachtwagens ingezet om de winkels te beleveren. Over exacte aantallen laat de woordvoerder van Albert Heijn zich niet uit. Ook voert AH de druk op levensmiddelenfabrikanten op om sneller en meer te leveren. AH verwacht dat de situatie rondom de logistiek binnen vier tot zes weken is opgelost.
