GE (General Electric) heeft twee bedrijfseenheden waarbij leasing centraal staat, samengevoegd. GE Fleet Services en GE Equipment Financing gaan in Europa verder onder de naam GE Capital Solutions. Door de samenvoeging kunnen bedrijven voortaan op één adres terecht voor een financiële producten en services zoals leningen en leasing.
Tot het scala aan mogelijkheden behoren financiële en management oplossingen rond het wagenpark van de organisatie en leningen en investeringen rond duurzame bedrijfsmiddelen zoals productiemachines, bouwmaterieel en IT-apparatuur. Hierbij geldt dat alles compleet wordt afgestemd op de behoeften van de klant. Doel van de integratie is om de klanten nog beter te kunnen ondersteunen in hun groei en streven naar een optimale efficiëntie. Er was bij hen in dit kader veel behoefte aan een niet-bankgebonden one-stop-shop op het gebied van leasing.
Peter Forrest is sinds 1976 werkzaam bij GE in verschillende internationale (management)functies. Forrest is benoemd tot algemeen directeur GE Capital Solutions voor de Benelux: “Met deze integratie spelen we in op een lang gekoesterde wens van veel klanten die in leasing geloven. Ze kunnen nu terecht bij een one-stop-shop als het gaat om de meest uiteenlopende financiële oplossingen. Een belangrijke kracht hierbij is dat we de enige niet-bank zijn die dit momenteel in deze omvang aanbiedt. Dit is een groot voordeel. Hierdoor kan de klant risico spreiden, heeft het een grotere financieringsruimte en door met name de expertise van moederconcern GE (vanuit de industriële achtergrond) kunnen bijvoorbeeld restwaardes beter worden ingeschat waardoor de leasingtarieven lager liggen dan bij een bank.”
De integratie betekent volgens GE Capital Solutions winst voor alle partijen. “De band met de klant wordt verder verstevigd en hiermee ook de kans op een lange relatie met elkaar. Dit is wat beide partijen willen. Verder kunnen we door de toegenomen schaalgrootte internationaal nog meer en gerichter investeren in (IT) systemen, processen en instrumenten om voortdurend proactief in te kunnen blijven spelen op de toekomstige wensen van de klant. Vanzelfsprekend blijven we ook met onze Europese Netto Promotor Score (NPS) klantonderzoeken een vinger aan de pols houden op welk vlak investeringen vooral gewenst en nodig zijn.” aldus Forrest.
