Volgens onderzoeksbureau Datamonitor kunnen de pakket- en koeriersdiensten de komende jaren de meeste groei verwachten in het consumenten segment.
Datamonitor voorspelt dat de groei de komende jaren hoger zal zijn dan de afgelopen periode en per jaar zal uitkomen op ongeveer 4%. Het grootste deel van die groei zal zich afspelen in het consumer -to-consumer- en in het business-to-consumer segment. Aanjager daarvan is de groei van aankopen via internet. Uit het onderzoek, dat twaalf EU landen omvatte, blijkt dat er als gevolg van de consumentenvraag een verschuiving plaats vindt van expresvervoer naar naar de goedkopere, al bestaande pakketdiensten. Rond 2012 zal de expres- en pakketmarkt een omvang bereiken 50 miljard euro.
Datamonitor verwacht dat de goedkopere pakketdiensten nieuwe producten en diensten in de premium sfeer zullen ontwikkelen waardoor de verschillen in prijs en kwaliteit tussen express- en pakketdiensten kleiner worden.
