Scania Nederland heeft deze week het nieuwe Customer Delivery Center (CDC) aan de Gasthuisdijk in Zwolle in gebruik genomen. Deze duurzame, gloednieuwe locatie vervangt de voormalige Central Delivery Workshop (CDW) aan de Kleefstraat. Vanuit dit internationale centrum worden op termijn niet alleen Nederlandse, maar ook andere Europese markten bediend.
Scania Nederland, Scania Logistics Netherlands en Scania Production Zwolle hebben gezamenlijk ruim 50 miljoen euro geïnvesteerd in een multifunctioneel gebouw van maar liefst 25.000 m². Het Customer Delivery Center heeft de beschikking over 10.000 m² werk- en magazijnoppervlakte, Scania Logistics Netherlands over 10.000 m² en Scania Production Zwolle over 5.000 m². Daarnaast beschikt het CDC over ruim 900 m² moderne kantoorruimte.
Ruimte om te groeien
Het nieuwe CDC vervangt de locatie aan de Kleefstraat die compleet uit haar jasje is gegroeid. “In het oude pand stonden we letterlijk tegen elkaar aan”, vertelt Stephan Versluis, manager van het Customer Delivery Center. “We moesten zelfs uitwijken naar een tweede locatie veertig kilometer verderop. In het nieuwe gebouw hebben we straks alles onder één dak, met 48 werkplekken en ruimte voor 96 monteurs. Dat betekent dat we onze capaciteit kunnen verdubbelen.”
Het pand is ontworpen volgens de nieuwste en hoogste duurzaamheidsstandaarden. Zonnepanelen, LED-verlichting, warmtepompen, vloerverwarming en een energiezuinige werkplaatsuitrusting zorgen ervoor dat het gebouw grotendeels energieneutraal kan opereren. Goed verlicht en ergonomisch ingerichte werkplekken verminderen de belasting op de monteurs zodat zij op een duurzame manier kunnen werken. Deze duurzame keuzes hebben geleid tot een officiële BREEAM Excellent-beoordeling.
Slimme techniek voor een sneller afleverproces
Een belangrijk doel van het nieuwe CDC is het verkorten van de doorlooptijd tussen productie en aflevering aan de klant. Dat wordt mogelijk gemaakt door een volledig vernieuwde werkplaatsinrichting en innovatieve technologieën die de workflow stroomlijnen.
Zo beschikt de nieuwe PDI-straat (Pre-Delivery Inspection) over een geautomatiseerd controlesysteem van Hunter Hawkeye (geleverd door MAHA) waarmee trucks binnen enkele seconden kunnen worden gecontroleerd op een correcte uitlijning van de stuuras en andere assen. Alle inspecties en eventuele correcties kunnen in één doorgaand proces plaatsvinden – zonder dat de truck hoeft te worden verplaatst. In de naastgelegen werkplaats zorgen slimme lucht – en stroomvoorzieningen, elektrisch gereedschap en een efficiënt ingericht magazijn voor optimale productiviteit en veiligheid. Uiteraard is de nieuwe werkplaats voorzien van alle faciliteiten om batterij-elektrische trucks klaar te maken voor aflevering.
Ook met andere leveranciers is gekeken hoe het CDC zo efficiënt en duurzaam mogelijk ingericht en uitgerust kon worden. Zo zijn Brekupa, Milwaukee en Lasaulec betrokken bij de opzet van de werkplaats en de lasruimte, terwijl Dexion heeft meegedacht over de meest slimme manier om de magazijnruimtes in te vullen. Zo is er tussen elke twee werkplekken een hybride magazijnrek geplaatst voor veel gebruikt kleinmateriaal. Dit voorkomt veel tijdrovend heen en weer geloop van de medewerkers.
“Alles is erop gericht om slimmer en consistenter te werken”, legt Versluis uit. “De tijd die een voertuig bij ons doorbrengt, wordt aanzienlijk korter. Daardoor kunnen we klanten sneller bedienen, zonder concessies te doen aan kwaliteit.”
Internationaal knooppunt binnen Scania
Met de opening van het CDC wordt Zwolle een van de belangrijkste afleverlocaties binnen Scania’s wereldwijde netwerk van Customer Delivery Centers (GCDC). De standaardisering van processen en systemen zorgt ervoor dat voertuigen sneller en consistenter kunnen worden overgedragen aan klanten in verschillende markten. Het CDC, uiteraard RDW-erkend, speelt hierin een centrale rol. “De fabriek levert de basis, wij maken de truck volledig klaar voor de klant”, zegt Versluis.
De verhuizing naar de Gasthuisdijk betekent niet alleen een fysieke verandering, maar ook een nieuwe manier van werken. “Het CDC combineert het beste van twee werelden: de commerciële drive van Scania Nederland en de procesmatige aanpak van Scania Production – en dat is uniek”, vertelt Versluis. “We kunnen flexibeler inspelen op klantwensen en verkopers beter ondersteunen. Iedere truck die hier vertrekt, is het resultaat van teamwork. Van productie tot aflevering. En dat doen we met trots.”
