Fietsenfabrikant VanMoof maakt al acht jaar exclusieve fietsen, maar worstelde al die tijd met de logistiek. Logistieke partners kregen het maar niet voor elkaar de fietsen zonder schade af te leveren.
Veel logistiek dienstverleners werden geprobeerd, maar bij aflevering bleken veel fietsen beschadigd tijdens transport. Dat werd VanMoof te gortig. “Het werd duur voor ons, en verrekte vervelend voor onze klanten”, aldus de fietsenfabrikant in een blog.
En omdat VanMoof in 2020 90 procent van haar fietsen online wil verkopen, moest er een oplossing komen. Een van de oprichters had eerder dit jaar een helder moment. Hij zag dat de fietsen verpakt werden in dozen die ongeveer even groot waren als de grootste flatscreen tv’s. Daar gaat iedereen altijd heel voorzichtig mee om, en de schade is beperkt.
Dus printte VanMoof voortaan een grote flatscreen TV op haar fietsdozen. Resultaat: 70 tot 80 procent minder schadegevallen tijdens transport.
De slimme zet van VanMoof viel lange tijd niet op, tot iemand bijgaande afbeelding op Twitter zette. VanMoof hoopt nog dat de ‘schade beperkt kan blijven’ van het ontdekte foefje: ‘Just don’t tell FedEx.’
